Effizient kommunizieren
Mit der digitalen Kommunikation den Arbeitsalltag erleichtern
Zu den klassischen Kommunikationskanälen sind durch die Digitalisierung zahlreiche neue hinzugekommen – E-Mails, Chats, Messenger-Dienste … richtig angewendet können sie die Kommunikation am Arbeitsplatz um einiges effizienter machen. Aber auch wenn Ihre Auszubildenden die Regeln der Kommunikation im privaten Bereich beherrschen, wollen diese im beruflichen Umfeld neu gelernt sein. Schauen wir einmal, was dabei alles beachtet werden sollte …
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Was „effiziente Kommunikation“ bedeutet, ist je nach Betrieb und Branche unterschiedlich. Meist ergibt sich die Auswahl an Kommunikationskanälen aus der Struktur des Betriebs und der anfallenden Aufgaben. Dennoch ist es für jede Art von Betriebsform wichtig, dass sich verbindlich auf die Art und Weise der Nutzung der ausgewählten Kanäle geeinigt wird. Die Kommunikationskultur sollte bewusst gestaltet und allen MitarbeiterInnen nahegebracht werden. Dabei ist es sehr empfehlenswert, sich auch mit den Auszubildenden über das Thema auszutauschen. Einerseits, da sie die Kommunikationskultur Ihres Unternehmens kennenlernen müssen, andererseits, da sie neue Impulse einbringen können.
Nützliche Links zum Thema:
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Wie wird kommuniziert?
Besprechen Sie mit Ihren Auszubildenden, welche Kommunikationskanäle in Ihrem Unternehmen genutzt werden und inwiefern sie eine effiziente Kommunikation unterstützen. Verwenden Sie dazu den folgenden Leitfaden und das Arbeitsblatt für die Auszubildenden.
Ziel des Leitfadens ist es, ein Regelwerk für eine effiziente und angemessene Kommunikation zu erstellen. Hierfür ist es notwendig, dass die Auszubildenden sich ebenfalls mit der Themenseite „angemessen kommunizieren“ beschäftigen.
Leitfaden - Effizient kommunizieren (PDF)
Leitfaden - Effizient kommunizieren (Word)
Arbeitsblatt - Effizient kommunizieren (PDF)
Arbeitsblatt - Effizient kommunizieren (Word)
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